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曾經(jīng)，在移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場，手機APP是品牌最為重視的用戶交互媒介。因耗費大量的人力物力，開發(fā)成本和后期的維護成本都很高，讓很多中小商家望而卻步，因而遲遲未享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”對實體商業(yè)的改變。自從微信小程序的問世，讓中小商家有望擁有等同于APP的用戶交互媒介。而且小程序開發(fā)更加簡單，更加便捷，成本也更低，能夠為商家?guī)砀嗟挠麢C會。
對門店而言，利用小程序可以更好的實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷：
1、消費者習(xí)慣用小程序來搜索附近門店，意味著門店客流不再依靠有曝光率的位置，那么就不必選址在主干道，節(jié)約了零售門店的選址成本。
2、通過附近展示和綜合營銷，單個店面的輻射范圍會從周圍幾百米變成5km。
3、小程序中沉淀的預(yù)定、購買等數(shù)據(jù)，可以為實體門店提供數(shù)字化價值，解決小店以往僅憑經(jīng)驗進貨的困難，為更準確、大膽的進貨量提供依據(jù)，提升門店坪效。
實體店通過開發(fā)小程序，能夠大大的增強用戶的粘性，無論微信支付還是支付寶都只是付款工具，而客戶的留存還是與用戶體驗有莫大的關(guān)聯(lián)。用小程序支付，可以做到積累和沉淀客戶，在小程序站點后臺看到用戶瀏覽記錄、小程序支付后7天內(nèi)可以給客戶推送信息、進行推薦新品或者通知優(yōu)惠的活動。也就是說小程序支付可以實現(xiàn)客戶沉淀、售后服務(wù)+后期推廣營銷，實現(xiàn)隱形推廣，增強用戶粘性。這是一種很強的粘性設(shè)計，能夠讓實體店粘住老用戶、吸引新用戶。
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